ГлавнаяКарта сайтаНапишите намПоиск по сайту
EDS-Soft
ElectroDynamic Systems Software ScientificTM
Antenna Systems ResearchTM



Antenna Array


Дальняя зона антенны

Зона, расположенная на расстоянии более ста длин волны, на которой работает антенна.

(из «Словаря терминов» нашего сайта)






Поддержка по телефону



Техническая поддержка

В EDS–Soft техническая поддержка осуществляется разработчиками, которые принимают непосредственное участие в разработке того продукта, о котором вы спрашиваете. Это освобождает вас от необходимости долго объяснять суть возникшей проблемы. Тем не менее, разработчики в большинстве случаев должны знать как можно больше подробностей. Это может быть подробная информация о вашей среде, скриншоты и т.д. Всю эту информацию сложно передать средствами телефонной коммуникации. Когда вся необходимая информация получена, необходимо определенное время, чтобы разобраться в проблеме и дать ее решение. Это объясняет, почему мы предлагаем вместо технической поддержки по телефону использовать форум и нашу службу помощи. Еще одной причиной в пользу использования доступной веб–ориентированной связи является возможность постановки вашего вопроса в очередь. Когда вы впоследствии возвратитесь к проблеме, у вас всегда будет под рукой законченный ответ по её решению.

Суммируя, можно указать следующие ключевые моменты в пользу выбора веб–ориентированной связи вместо телефонного звонка:

Надежность и удобство.
Прямая коммуникация с разработчиками и лицами, принимающими решение.
Возможность решения проблемы тогда, когда это удобно для вас, с любого прерванного места.

Поддержка, связанная с продажами, и нетехническая поддержка

Мы знаем, как важен для вас контакт с живым человеком когда вы принимаете решение о покупке. И как показывает не только наш опыт, большинство таких вопросов связано с ценами, сроками лицензирования и предоставляемыми услугами поддержки. Ответы на большинство этих вопросов содержат цифры (цены, скидки, льготные купоны) и URL (ссылки на условия лицензирования, страницы покупки, прейскуранты и т. д.). Это тот вид информации, который часто проще и удобнее представлять в письменном виде. Только в этом случае гарантируется правильность информации и обеспечивается возможность для её дальнейшего многократного использования. По этой причине мы рекомендуем вам живой чат (Live Chat) в качестве альтернативы телефонного звонка.

Если же вы всё–таки желаете поговорить с живым человеком, вы можете связаться с нами по телефону или скайпу (Skype), как это указано на нашей cтранице контактов.


GuidesArray Circular 0.1.4

GuidesArray Circular™ осуществляет электродинамическое моделирование плоских фазированных антенных решеток круглых волноводов с помощью метода моментов.


Подписка



Изменение параметров подписки